– LETS ROLL B.V.–

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Lets Roll B.V.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Modelformulier: het formulier voor herroeping dat Lets Roll B.V. beschikbaar stelt.
Ondernemer: Lets Roll B.V., de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand tot en met de totstandkoming van de overeenkomst.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat partijen gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van Lets Roll B.V.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam: Lets Roll B.V.
Website: www.letsroll.nl
Vestigingsadres: dwarsweg 4, 1394AZ Nederhorst den berg
E-mailadres: hello@letsroll.nl
KvK-nummer:
Btw-nummer:
Telefoonnummer: 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lets Roll B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Lets Roll B.V. en consument.
2. Voorafgaand aan de overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van de voorwaarden elektronisch worden aangeboden op een manier die opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke voorwaarden gelden, kan de consument zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.
5. Indien bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen gelden en worden deze vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.
6. Onduidelijkheden over de inhoud of uitleg worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.
7. Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar redelijkheid en billijkheid.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend; Lets Roll B.V. kan het wijzigen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw, maar kleuren kunnen afwijken.
4. Kennelijke fouten of vergissingen binden Lets Roll B.V. niet.
5. Elk aanbod bevat informatie die duidelijk maakt wat de rechten en verplichtingen van de consument zijn, waaronder de prijs, verzendkosten, wijze van levering, betalingsmethoden en het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de voorwaarden.
2. Indien de aanvaarding elektronisch gebeurt, bevestigt Lets Roll B.V. onverwijld de ontvangst daarvan.
3. Lets Roll B.V. treft passende maatregelen om veilige elektronische overdracht van data te waarborgen.
4. Lets Roll B.V. kan binnen wettelijke kaders informatie inwinnen over de kredietwaardigheid van de consument. Bij gegronde redenen kan een bestelling worden geweigerd of onder voorwaarden worden uitgevoerd.
5. Lets Roll B.V. verstrekt na levering de volgende informatie:
   a. het bezoekadres voor klachten;
   b. informatie over het herroepingsrecht;
   c. garantie- en aftersalesinformatie;
   d. gegevens uit artikel 4 indien deze niet eerder zijn verstrekt;
   e. opzegvoorwaarden bij duurtransacties.
6. Bij een duurtransactie is bovenstaande alleen van toepassing op de eerste levering.
7. De overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van voldoende productbeschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Producten

1. De consument heeft 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst van het product.
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en verpakking.
3. Herroeping dient binnen 14 dagen kenbaar te worden gemaakt via het modelformulier of een ondubbelzinnige verklaring.
4. Na aanmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te zenden.
5. Indien de consument niet binnen deze termijnen reageert of retourneert, blijft de koop definitief.

Diensten

1. De consument kan een dienstverleningsovereenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming herroepen.
2. De consument volgt hierbij de duidelijke instructies van Lets Roll B.V.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

1. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
2. Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen geretourneerd, nadat het product retour is ontvangen of de consument sluitend bewijs van retourzending heeft geleverd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Lets Roll B.V. kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten of diensten die hieronder vallen, mits dit duidelijk bij het aanbod is vermeld.

Producten:
a. volgens specificaties van de consument gemaakt (maatwerk);
b. duidelijk persoonlijk van aard;
c. die door hun aard niet teruggezonden kunnen worden;
d. die snel bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs afhankelijk is van marktfluctuaties;
f. losse kranten en tijdschriften;
g. audio-, video- en softwareproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
h. hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Diensten:
a. logies, vervoer, horeca of vrijetijdsbesteding met vaste datum;
b. diensten waarvan uitvoering is begonnen vóór einde bedenktijd met toestemming;
c. weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

1. Tijdens de geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behalve door wettelijke wijzigingen.
2. Lets Roll B.V. mag variabele prijzen hanteren voor marktgevoelige producten.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan door wettelijke voorschriften.
4. Na 3 maanden alleen indien de consument mag opzeggen vanaf het moment dat de verhoging ingaat.
5. Alle prijzen zijn inclusief btw.
6. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden; Lets Roll B.V. is niet verplicht te leveren tegen foutieve prijzen.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. Lets Roll B.V. garandeert dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, wettelijke eisen en redelijke verwachtingen.
2. Fabrieksgaranties laten wettelijke consumentenrechten onverlet.
3. Gebreken dienen binnen 4 weken schriftelijk te worden gemeld.
4. De garantietermijn is gelijk aan de fabrieksgarantie.
5. Garantie vervalt bij:
   a. eigen reparatie of door derden uitgevoerd;
   b. onjuist gebruik of onzorgvuldig handelen;
   c. schade door externe oorzaken of wettelijke verplichtingen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Lets Roll B.V. betracht zorgvuldigheid bij verwerking van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
4. Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
5. Bij ontbinding wegens vertraging wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
6. Indien levering onmogelijk is, levert Lets Roll B.V. een vervangend product. Retour hiervan is kosteloos.
7. Het risico van beschadiging en verlies berust bij Lets Roll B.V. tot aflevering.

Artikel 12 – Duurtransacties

Opzegging

1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen met maximaal één maand opzegtermijn worden beëindigd.
2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen worden opgezegd tegen het einde van de looptijd met één maand opzegtermijn.
3. Opzegging kan op dezelfde wijze plaatsvinden als het aangaan van de overeenkomst.

Verlenging
4. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet stilzwijgend verlengd, behalve kranten- en tijdschriftenabonnementen (maximaal drie maanden).
5. Overeenkomsten mogen stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd indien de consument op elk moment kan opzeggen met één maand opzegtermijn.

Duur
6. Bij overeenkomsten langer dan een jaar mag de consument na het eerste jaar opzeggen met één maand opzegtermijn.

Artikel 13 – Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling plaats te vinden binnen 7 werkdagen na start van de bedenktijd.
2. De consument dient onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
3. Bij wanbetaling kan Lets Roll B.V. redelijke kosten in rekening brengen conform wettelijke normen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Lets Roll B.V. beschikt over een klachtenprocedure.
2. Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden ingediend.
3. Lets Roll B.V. reageert binnen 14 dagen met een inhoudelijk antwoord of een indicatie van de afhandelingstermijn.
4. Indien een klacht niet in overleg wordt opgelost, ontstaat een geschil.
5. Klachten kunnen ook worden ingediend via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr
6. Een klacht schort verplichtingen niet op, tenzij schriftelijk overeengekomen.
7. Bij gegronde klachten vervangt of repareert Lets Roll B.V. het product kosteloos.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Lets Roll B.V. en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk of digitaal vastgelegd te worden.