Hulpcentrum
Bestellen en verzenden
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestel je vóór 16:00 uur? Dan versturen wij je bestelling dezelfde dag nog, mits alles op voorraad is.
Hoe wordt mijn order verzonden?
De meeste pakketten gaan met GLS mee. Je ontvangt altijd een Track & Trace.
Grote of palletzendingen leveren we op afspraak bij je af.
Kan ik als particulier bij jullie bestellen?
Zeker! Zowel particuliere klussers als professionals kunnen bij ons terecht.
Wat zijn de verzendkosten?
- Nederland & België: gratis verzending vanaf €150,-
Onder €150,- betaal je €7,99 (NL) of €8,99 (BE). - Duitsland, Oostenrijk & Frankrijk: €19,99
Hoe verpakken jullie mijn bestelling?
We gebruiken stevige dozen die beschadiging voorkomen. Verf- en lijmemmers verzenden we in speciale lekbestendige verpakkingen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja! Kies bij het bestellen voor ‘Afhalen’ en je kunt je bestelling ophalen bij ons in Bunschoten
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
- GLS: probeert het een tweede keer als je bij de eerste poging niet thuis bent. Je krijgt hierover een melding via e-mail of een kaartje.
- Levering op afspraak: ben je niet thuis, dan gaat je bestelling naar een afhaalpunt. Wil je opnieuw een bezorgafspraak thuis? Dan rekent de vervoerder €50,- extra.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe verpakken jullie mijn bestelling?
Hoe wordt mijn order verzonden?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Kan ik als particulier bij jullie bestellen?
Ruilen en retourneren
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, zolang het niet om op kleur gemengde producten gaat.
Wil je weten welke artikelen geruild of geretourneerd kunnen worden? Kijk dan hier voor alle info.
Ik heb het verkeerde product ontvangen. Wat nu?
Dat lossen we graag snel voor je op. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we het juiste product kunnen nasturen.
Hoeveel verf heb ik nodig?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Maak een paar duidelijke foto’s van de schade en stuur die naar ons. Wij kijken meteen met je mee naar een oplossing.
Hoe retourneer ik (een deel van) mijn bestelling?
Neem even contact met ons op. Je ontvangt dan het juiste retouradres en de instructies.
Let op: de verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
De volledige retourinstructies vind je hier.
Producten en hoeveelheden
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Onze Roll Muurverf dekt gemiddeld 8–10 m² per liter.
Meet het aantal vierkante meters dat je wilt schilderen en deel dit door 8–10 om te bepalen hoeveel liter je nodig hebt.
Voorbeeld: 40 m² ÷ 9 ≈ 5 liter verf. Nieuwe of sterk zuigende muren hebben vaak 2 lagen nodig; reken dan op extra verbruik.
Hoeveel behang heb ik nodig?
Dat hangt af van de hoogte en breedte van je muren, en natuurlijk de breedte van de behangrol. De meeste van onze behangrollen zijn 1 meter breed en 25 of 50 meter lang. Dit betekent dat je 25 m2 of 50m2 per rol kan behangen.
Om het oppervlakte van je muur te berekenen, vermenigvuldig je de breedte met de hoogte van de muur. Trek hier eventueel oppervlak van ramen en deuren vanaf. Hou rekening met zo’n 10% snijverlies, zeker als beginner. Vermenigvuldig het te behangen oppervlakte daarvoor met 1,1 om erachter te komen hoeveel vierkante meter behang je nodig hebt.
Hoeveel dagen kan ik mijn bestelling retour sturen
Heb je een vraag? Ons Roll-team staat voor je klaar!
- Contact ons
Heb je vragen, opmerkingen of wil je meer informatie over Roll?
Wij helpen je graag verder!
E-mail:Â hello@letsroll.nl
- Chat met ons
C
💬 Chat met ons via de chatfunctie
Bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Buiten deze tijden helpen we waar mogelijk, dus schroom niet om ons altijd je vragen te stellen.
- Bel ons
📞 +31 85 369 6244
Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10.00 tot 16.00 uur.
Voor de snelste en meest uitgebreide informatie kun je echter het beste chatten of mailen.
